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3月16日，广州市地铁通报称，2015年春运期间，地铁线网共运送乘客2.2亿人次，日均客运量为542.7万人次，较2014年同期（509.6万人次）增长6.5%。线网共开行列车197012列次（其中加开70列次），安全运行2729.8万车公里，列车正点率99.91%，运行图兑现率99.97%。为满足节日期间市民出行的便利，花市、春节期间，广州地铁年廿八～年初二，线网延长1小时运营服务时间（除夕延长1.5小时）；为配合做好高铁广州南站春运期间旅客的返程工作，广州地铁二号线2月23—3月8日（农历年初五至年十八）延长1小时服务时间，开行夜间专列42列次，共运送乘客2.5万人次。
为确保春运期间乘客出行的安全、有序，广州地铁加大人力物力投入，春运期间每天共投入安保人员、社会及内部志愿者、义务安全员等约1600多人次，特别是对广州火车站、广州东站、广州南站、体育西路等重点枢纽车站，投入人力较平时增加40%。并在各重点车站合理安排好各种服务设备设施，增加设备技术人员在关键设备点和车站值班，从技术力量与检修力量上保证春运期间系统、设备的安全运行。
2015年春运期间，广州地铁开展春运“温馨服务”、“特色服务”活动提升人性化服务，除往年常设的爱心行李车、绿色通道、爱心咨询台外，今年还新增加了多项便民服务，包括在邻近客运枢纽的地铁车站派发指引线路图，设立爱心驿站、母婴专区、成立 “便民服务队”等。为旅客提供特色的便民服务措施、贴心温暖的服务，体现地铁人文关怀。
