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记者昨天从成都地铁运营公司获悉，2016年的春运工作即将开始，而同时新春年货购物节、春季人才招聘会也将在世纪城会展中心举办。针对春运、年货节、招聘会的客流特点，该公司从行车、客运等方面出发，多措并举，精心布置，完善了春运及节会期间的保驾方案。从1月21日开始，至2月4日；2月27日—28日期间，世纪城新会展中心将分别举办2016年新春年货购物节和2016年成都春季特大人才招聘会。在此期间，该公司将分别采取加开备用车上线、高峰期列车提前上线等行车调整措施，确保提供充裕的运输能力，满足客流需要。
在春节放假期间，线路客流量虽然存在下降的情况，但为了迎合良好的节日氛围，充分发挥成都地铁优质的服务水平，保证市民出行便利，列车开行计划依然采用平日周末列车运行图，确保节日期间客运服务质量零降低。春运期间提供的便民服务包括爱心小推车服务，向乘客提供手推车运送物品；简易医疗服务，服务点设立便民医疗箱；便利书写服务，向乘客提供纸、便利贴、笔，提供临时书写、记录等服务；针线包服务，向乘客提供针线包；成都东客站与成都东站共同完成特殊乘客服务，如有特殊乘客乘坐地铁到达东客站后需要换乘铁路，地铁车控室将联系铁路方，由铁路方在东客站设立的“尤佳服务岗”志愿者负责与地铁工作人员完成乘客的交接，并护送乘客完成换乘。
“公司各部门、中心前期已完善春运及节会期间的保驾方案、客流组织细化方案、特殊天气应急方案等应急机制等，一旦发生紧急情况，将根据应急方案执行，确保春运工作平稳、有序、安全开展。与此同时，各重点车站也已完善与铁路单位的沟通，将根据铁路运输量、因特殊天气造成铁路大面积而晚点的信息等，提前做好客流组织调整。”该公司相关负责人表示。
（刘家麟 周锐 郭娟 记者 袁弘）
